RedotPay OTP لا يصل
رمز OTP لا يصل؟ راجع الشبكة ولا تشاركه مع أحد
قد يتأخر OTP بسبب الشبكة، الهاتف، البريد، SIM أو نظام التاجر. لا تعيد العملية بسرعة إذا كان الدفع قيد المعالجة.
سجّل الوقت، رقم الهاتف، نوع العملية، رسالة الخطأ وصورة الشاشة. لا ترسل OTP لأي شخص يدعي أنه دعم RedotPay.
في الجزائر، لا تعتمد على منشور أو فيديو وحده. اجعل شاشة التطبيق هي المرجع: البلد، الرصيد، الوثيقة، العملة، الشبكة والمبلغ النهائي.
اكتب المبلغ المتوقع والمبلغ المعروض والعملة وطريقة الدفع في ملاحظة واحدة. إذا حدث تأخير أو رفض، ستحتاج إلى سجل واضح: وقت العملية، المبلغ، العملة وTXID إن وجد.
إذا تغيّر السعر أو اختفت الرسوم أو لم يظهر الكود أو البائع أو الشبكة بوضوح، لا تدفع حتى تستطيع الرجوع إلى لقطة شاشة أو سجل داخل التطبيق.
حدّد استخدامك الحقيقي قبل الدفع: شراء من موقع، اشتراك، سفر، عمل حر، إعلان مدفوع أو شحن رصيد. كل استعمال له خطر مختلف ولا توجد إجابة واحدة لكل الحالات.
قبل أن تضغط على زر الدفع، راجع آخر شاشة بهدوء: من المستفيد، ما المبلغ، ما العملة، هل الخصم ظاهر، وهل تستطيع الرجوع إلى رقم عملية أو TXID عند الحاجة.
إذا كان شخص آخر يشرح لك الخطوات، اجعله يشرح بدون أن يرى كلمة المرور أو الرمز أو وثيقة الهوية. الحساب يجب أن يبقى تحت يدك أنت، لأن استرجاعه بعد الخطأ أصعب من التوقف دقيقة.
قبل الدفع
| النقطة | ما يجب فحصه | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| OTP | SMS، البريد، SIM، 3DS، الشبكة ووقت المحاولة يجب أن تُراجع قبل إعادة الدفع. | لا تشارك OTP مع أي شخص. |
| الهوية | KYC، الاسم، الوثيقة، الصورة والبلد | لا ترسل الوثائق لأي وسيط |
| الرسوم | البطاقة، التحويل، الشبكة وDZD | اعتمد على الشاشة النهائية داخل التطبيق |
| السجل | إيصال، TXID، رسالة خطأ أو سجل الطلب | احتفظ بالوقت والعملة والمبلغ |
| الأمان | OTP، CVV، كلمة المرور والرابط القصير | لا تكمل عند أي طلب خارج التطبيق |
الأسئلة الشائعة
أسئلة سريعة
ما أهم فحص في OTP؟
SMS، البريد، SIM، 3DS، الشبكة ووقت المحاولة يجب أن تُراجع قبل إعادة الدفع.
هل أرسل رمز OTP أو وثائق الهوية إلى وسيط؟
لا. لا ترسل رمز OTP أو CVV أو وثائق التحقق من الهوية أو كلمة المرور خارج التطبيق.
متى لا أدفع؟
لا تدفع إذا لم تظهر الرسوم، البلد، الشبكة، الكود، البائع أو المبلغ النهائي بوضوح داخل RedotPay.
ما الخطأ الذي يجب تجنبه في OTP؟
لا تشارك OTP مع أي شخص.